做到极致：Gmail的特殊功能两则

公司做了一个简短的培训《如何写Email》，看似简单的一件事情，其中的一些技巧和规范还是值得注意的。培训中提到了2个细节，一个是Email发出去就无法追回了，另一点是关于不要在情绪不稳定或者神智不清的情况下给客户写Email，这两条大家都没有异议。但殊不知Gmail已经为你想到了解决方法。

• “撤消发送”功能：某些时候点击发送忽然发现收件人写错了或者忘了加附件。Gmail提供你后悔的机会。经测试，可以大约有3-10妙的后悔时间，在邮件完全发送成功前撤回。
• “清醒发送”功能：深夜加班太累了，邮件发错几率大增，或者情绪不稳时发送了过激的言辞，这些看来是邮件系统很难解决的难题，Gmail也给出了巧妙的解决方案，就是在邮件发送前设置几道随机的数学题，不答对无法发送，当然你可以为这个功能设置启动时间段。

其实在这里并非是要推广Gmail，只是想表达对Google产品做到极致的这种精神表示敬佩！关注长尾需求则是“做到极致”的一个好方法，上面的2个功能正应验了这个道理。