業界BPOサービス

企業が財務能力と市場競争力を高めるため、多くのグローバル企業や中小企業が様々なアウトソーシングサービスを利用するようになりました。多数の企業が過去にITアウトソーシングから得た多くの利益を踏まえ、アウトソーシングの協業モデルを通じてさらなる支援を求めています。この需要に応える形で、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）が誕生しました。近年、BPOは徐々にトレンドとなり、多くの企業が日常の運営効率を向上させ、運営コストを削減し、自社の核心事業に注力できるようにBPOサービスの活用にますます関心を寄せています。世界を舞台にアウトソーシングサービスを提供するWE17は、情報技術およびビジネスプロセスアウトソーシングの分野における専門知識を生かし、顧客にコストパフォーマンスに優れたソリューションを提供しています。私たちのビジネスプロセスアウトソーシングサービスの核となるのは、データ管理サービスと保険プロセスサービスです。

BPOサービス能力

データ管理サービス

簡易データ入力/ 複雑データ処理 / データ変換
 

WE17は、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスの分野でパートナー企業から高い信頼を得ています。お客様には24時間体制で途切れることなく、卓越したサービスを提供しております。厳格なデータ保護策を講じ、優れたオペレーションシステムを採用することで、顧客データの安全性と正確性を保証します。私たちは、金融、消費財・小売、出版・教育、通信業界向けに、文書・申請書・フォーム・オーダーのデータ処理、大量印刷・郵送、電子書籍化、スキャニング・索引付け、データ変換、クレーム処理、非音声顧客問い合わせ処理、オンラインカスタマーサービス、企業管理など、多岐にわたるアウトソーシングサービスを提供しています。プロセスと運用の最適化を通じて、お客様のビジネス競争力を強化し、ワークフローを標準化してコスト削減を実現し、収益性の向上を目指します。
 

データ管理サービスについて

データ入力及び処理サービス
 

• 紙ファイルから電子データへのデータ入力を高精度及び迅速対応（TAT）
• 書類/申請書/フォーム/注文の処理
• 画像がオリジナルである場合のデータ入力とデータ処理
• 紙媒体の文書をデジタル化し、テキスト形式やその他の必要な形式に変換します
• 名刺情報を各種形式で入力可能
• ディレクトリ、メーリング リストなどのデータ入力
• データを目的の形式に調整するために、コピー、ペースト、編集、ソート、索引付け等の作業を行います

データ変換サービスについて
 

• ワード プロセッサ、スプレッドシート、データベースなどのデータ変換サービス
• マルチメディアの入力及び出力データ変換
• テキストやWord形式からWord Perfect、HTML、Acrobat、Ms Office等のフォーマットへ変換
• 電子書籍変換サービス
• 教材や歴史書籍のデジタル化サービス

編集及び索引付け機能付きOCRスキャンサービス
 

• 高速画像スキャニングとデータ収集サービス
• 紙媒体または電子テキストから多様なフォーマットへの変換
• スキャンした文書、写真、紙製書籍からOCRによる認識データの取得

保険プロセスのアウトソーシング
 

WE17のプロフェッショナルで迅速な保険プロセスアウトソーシングサービスは、保険会社の最良の選択です。国際生命保険管理協会認定の経験豊かな専門家を擁しており、主要なビジネスプロセスに対してターゲットを絞ったソリューションを提供することができます。これにより、顧客が市場の変動に迅速に対応し、競争力を向上させることを支援します。提供するサービス内容は以下の通りです:
 

• すべての保険商品に対する新しいビジネス管理プロセスの処理
• 年金商品の満期扱い
• クレーム処理
• プレミアム支払いサービス
• 保険契約者向けサービス